Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę creationX Monika Piątkowska z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim.
2. Usługodawcą jest: creationX Monika Piątkowska, ul. Czereśniowa 6/519, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP: PL5993287296.
3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca wykonanie usługi.

§2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
   • Projektowania i tworzenia stron internetowych
   • Tworzenia sklepów internetowych
   • Pozycjonowania stron (SEO)
   • Projektowania graficznego
   • Utrzymania i administracji stronami
2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna oferta lub umowa.

§3. Wycena i zamówienie

1. Wycena projektu jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.
2. Wycena jest ważna przez 14 dni od daty jej przedstawienia.
3. Akceptacja wyceny przez Klienta stanowi zlecenie wykonania usługi.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany wyceny w przypadku istotnej zmiany zakresu projektu.

§4. Realizacja projektu

1. Termin realizacji projektu ustalany jest indywidualnie i zależy od zakresu prac.
2. Klient zobowiązany jest dostarczyć niezbędne materiały (teksty, zdjęcia, logo) w terminie uzgodnionym z Usługodawcą.
3. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta wydłuża termin realizacji o odpowiedni okres.
4. Klient ma prawo do zgłaszania uwag do projektu graficznego. Liczba poprawek ustalana jest w ofercie.
5. Akceptacja projektu graficznego następuje pisemnie (e-mail).

§5. Płatności

1. Płatność za usługi odbywa się na podstawie faktury VAT.
2. Standardowy schemat płatności:
   • 50% wartości projektu – zaliczka przed rozpoczęciem prac
   • 50% wartości projektu – po wdrożeniu i akceptacji strony
3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe.

§6. Prawa autorskie

1. Po uregulowaniu pełnej płatności, prawa autorskie majątkowe do projektu przechodzą na Klienta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania wykonanych prac w portfolio.
3. Klient oświadcza, że dostarczone materiały nie naruszają praw osób trzecich.

§7. Gwarancja i wsparcie

1. Usługodawca udziela 3-miesięcznej gwarancji na wykonane prace.
2. Gwarancja obejmuje naprawę błędów w kodzie powstałych z winy Usługodawcy.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • Zmian wprowadzonych przez Klienta lub osoby trzecie
   • Problemów wynikających z hostingu lub działania osób trzecich
   • Rozszerzeń funkcjonalności poza pierwotny zakres

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Treści publikowane przez Klienta na stronie
   • Przerwy w działaniu strony wynikające z awarii hostingu
   • Utratę danych spowodowaną działaniami Klienta lub osób trzecich
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez ponoszenia kosztów.
2. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu prac, Klient pokrywa koszty już wykonanych prac.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku braku płatności lub braku współpracy ze strony Klienta.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: biuro@creationx.pl.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.

§11. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.